La I Convención de la Industria de Contact Center & BPO “Impulsando la Economía de Guatemala – Ciudades Intermedias ¿Cómo desarrollarlas?” se realizará el 23 de noviembre en Guatemala en el Hotel Intercontinental.
El proyecto de Ciudades Intermedia ha sido una de las prioridades de desarrollo para Guatemala desde el 2016. Además es un esfuerzo entre la iniciativa privada y el gobierno.
En el país se han detectado 9 nodos de desarrollo, los cuales están incluidos en la Agenda Urbana.
La Industria de Contact Center y BPO ve una oportunidad de impulsar la economía al contribuir con la creación de empleo y desarrollo en estas ciudades. Para este gran evento ha invitado a expertos internacionales que han liderado exitosamente la implementación y desarrollo de Ciudades Intermedias en otros países.
Ninoshka Linde, Gerente del Sector Contact Center y BPO, explica el alcance de crecimiento que ha tenido la industria en el país.
Para Linde las personas que ingresan a la industria de Contact Center & BPO tienen una oportunidad de desarrollarse como individuos. Asimismo se transforman.
Los conferencistas
La principal conferencista es Jocelle Batapa-Sigue. Es Administradora de la Confederación Nacional de Tecnología de la Información y las Comunicaciones de las Filipinas.
Batapa-Sigue contará cómo Bacalod, una isla situada a una hora de vuelo de Manila (capital de Filipinas) se colocó en el Top Ten New Wave Cities for Outsourcing and Offshoring.
El segundo conferencista es Jomari Mercado, actual Director Nacional de Tecnología para Microsoft en Filipinas. Compartirá cómo Filipinas logró entre los años 2000-2017 generar 1.3 millones de empleos en la industria de tercerización.
Por último, Carlos Pallotti, Subsecretario de Servicios Tecnológicos y Productivos del Ministerio de Producción de Argentina. También lidera un plan para capacitar 111 mil personas en 4 años. Ayudará a comprender cuál es el verdadero rol de la educación en la economía del nuevo milenio y cómo potenciarla.
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En el país se han detectado 9 nodos de desarrollo, los cuales están incluidos en la Agenda Urbana.
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Los conferencistas
La principal conferencista es Jocelle Batapa-Sigue. Es Administradora de la Confederación Nacional de Tecnología de la Información y las Comunicaciones de las Filipinas.
Batapa-Sigue contará cómo Bacalod, una isla situada a una hora de vuelo de Manila (capital de Filipinas) se colocó en el Top Ten New Wave Cities for Outsourcing and Offshoring.
El segundo conferencista es Jomari Mercado, actual Director Nacional de Tecnología para Microsoft en Filipinas. Compartirá cómo Filipinas logró entre los años 2000-2017 generar 1.3 millones de empleos en la industria de tercerización.
Por último, Carlos Pallotti, Subsecretario de Servicios Tecnológicos y Productivos del Ministerio de Producción de Argentina. También lidera un plan para capacitar 111 mil personas en 4 años. Ayudará a comprender cuál es el verdadero rol de la educación en la economía del nuevo milenio y cómo potenciarla.
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