La Empresa de Energía Eléctrica (EEGSA) habilita formulario para que los guatemaltecos a través de la página web de la compañía realicen convenio de pago en línea.
Ivette Zambrano, vocera de EEGSA explicó que “los clientes podrán solicitar sus convenios de pago en 2, 3, 4, 6, 8, 10 o 12 cuotas iguales y consecutivas”.
Aclaró que el formulario está disponible las 24 horas, y que los usuarios tendrán esta opción para no salir de sus hogares.
Los datos que deben ingresar los usuarios son:
- Nombre del titular de la cuenta
- Número de contador
- Teléfono
- Número de correlativo
- Correo electrónico
- Nombre completo del solicitante
Términos y condiciones
Según se indica en la parte inferior del formulario del Convenio de Pago, el solicitante se compromete a realizar los pagos en las fechas que se autoricen.
En caso de incumplimiento de pago en cualquiera de las cuotas autoriza a EEGSA a cortar el servicio o retirar el medidor, quedando enterado de que no se podrá restablecer el convenio y para la reinstalación del servicio se deberá pagar el total de la deuda y reconexión según monto autorizado. Siempre que el servicio se encuentre vigente.
Atención a usuarios
EEGSA anunció el seis de mayo que brindan atención a los usuarios en horario de 8 a 15:30 horas, de lunes a viernes en las siguientes agencias:
- Amatitlán
- Antigua Guatemala
- Villa Nueva
- Escuintla
- Puerto de San José
Por otra parte Energuate informó que las 53 oficinas comerciales y las instalaciones de 20 cooperativas asociadas atienden los requerimientos de los clientes, con estrictas medidas de seguridad y distanciamiento social.
Servicio no se puede suspender por falta de pago
El domingo 3 de mayo el Presidente de Guatemala afirmó que llegó a un acuerdo con las empresas que brindan servicios de energía eléctrica, telefonía e Internet para no suspender los servicios.
Luego de este anuncio en Cadena Nacional cientos de guatemaltecos acudieron a las empresas que brindan el servicio para llegar a acuerdos de pagos.
El servicio de energía eléctrica no podrán ser suspendidos o cortados por falta de pago durante los meses de mayo, junio y julio. Y los usuarios que no puedan efectuar el pago del servicio pueden hacer un convenios de pago.
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Ivette Zambrano, vocera de EEGSA explicó que “los clientes podrán solicitar sus convenios de pago en 2, 3, 4, 6, 8, 10 o 12 cuotas iguales y consecutivas”.
Aclaró que el formulario está disponible las 24 horas, y que los usuarios tendrán esta opción para no salir de sus hogares.
Los datos que deben ingresar los usuarios son:
- Nombre del titular de la cuenta
- Número de contador
- Teléfono
- Número de correlativo
- Correo electrónico
- Nombre completo del solicitante
Términos y condiciones
Según se indica en la parte inferior del formulario del Convenio de Pago, el solicitante se compromete a realizar los pagos en las fechas que se autoricen.
En caso de incumplimiento de pago en cualquiera de las cuotas autoriza a EEGSA a cortar el servicio o retirar el medidor, quedando enterado de que no se podrá restablecer el convenio y para la reinstalación del servicio se deberá pagar el total de la deuda y reconexión según monto autorizado. Siempre que el servicio se encuentre vigente.
Atención a usuarios
EEGSA anunció el seis de mayo que brindan atención a los usuarios en horario de 8 a 15:30 horas, de lunes a viernes en las siguientes agencias:
- Amatitlán
- Antigua Guatemala
- Villa Nueva
- Escuintla
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Por otra parte Energuate informó que las 53 oficinas comerciales y las instalaciones de 20 cooperativas asociadas atienden los requerimientos de los clientes, con estrictas medidas de seguridad y distanciamiento social.
Servicio no se puede suspender por falta de pago
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El servicio de energía eléctrica no podrán ser suspendidos o cortados por falta de pago durante los meses de mayo, junio y julio. Y los usuarios que no puedan efectuar el pago del servicio pueden hacer un convenios de pago.
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