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¿Cómo gestionar el talento humano tras la pandemia y el trabajo híbrido?

La pandemia del covid-19 cambió la forma de trabajar y por ello se deben establecer nuevas reglas para gestionar el recurso humano, opinan expertos de Guatemala y de otras naciones.

Luis García, director de operaciones regional en ESTRATEK
Luis Gonzalez
09 de septiembre, 2022

La forma de trabajar y gestionar el recurso humano de las empresas cambió para siempre tras la pandemia del covid-19 que llevó al confinamiento y a laborar desde la casa, opinaron expertos durante el XVII Congreso Industrial organizado por Cámara de Industria de Guatemala (CIG).

Esta fue de las principales conclusiones del evento "Talento Humano, pilar de la atracción de inversión y empleos más productivos", desarrollado por diferentes expositores de Colombia, Argentina y Guatemala.

Fernando Londoño, consultor senior en Mercer Colombia, subrayó que no hay duda que continuará la transformación laboral en la mayoría de ocupaciones, pero lo importante es que el talento humano no será sustituido por máquinas, solo será una transformación y en eso se deben enfocar las empresas.

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Agregó que las compañías deben enfocarse en preparar a su personal para enfrentar esos cambios que se apresuraron con la pandemia.

"Nuevos procesos, estilos de liderazgo, transformación del talento y soluciones adecuadas", son factores en que deben ocuparse las direcciones de las empresas para seguir vigentes, centrarse en la estrategia y no tanto en lo operativo, subrayó el experto colombiano,

Reglas claras para obtener resultados esperados

Erick Sosa, gerente general de Microsoft Guatemala y director de Desarrollo de Socios de Microsoft Centro América, de manera amena expuso cómo la empresa enfrentó los retos de la pandemia del covid-19.

Aunque es una empresa de tecnología, reconoció que también afrontaron dificultades cuando se vieron obligados a trabajar desde la casa, pero con reglas claras lograron establecer los resultados esperados.

Por ello recomendó a los departamentos de Recursos Humanos a reconocer que la forma de laborar cambió y por ello ello es conveniente también establecer nuevos parámetros con los empleados.

Por ejemplo, si los trabajadores vuelven a las empresas, deben tener claro para qué regresaron. Cuál es el valor agregado de ellos y de la empresa para retornar a la presencialidad. También para quienes trabajan desde sus viviendas, que tengan claro su horario, tareas, tiempo para responder correos y cualquier mensaje de la empresa. Así como establecer cuando se trata de respuestas urgentes.

También explicó que los trabajadores y empleadores deben tener claro los conceptos de productividad. Asimismo, para quienes gestionan el recurso humano debe estar claro que existen el concepto de "fatiga digital", que afectó a muchos durante la pandemia y por ello deben establecer reglas claras para evitar estos problemas.

"La flexibilidad es una ventaja competitiva, en tanto los empleados estén contentos, serán más productivos", pero con reglas claras, insistió Sosa.

Mientras que Luis García, socio y director de operaciones regional en Estratek, remarcó el concepto de que "las personas felices son más productivas".

En su charla insistió en que sobre la tecnología y cualquier otro recurso, el personal siempre debe ser la prioridad. Habló de priorizar la "inteligencia colaborativa" y sobre cualquier preparación académica y experiencia, contratar "personas buenas", capaces de relacionarse y resolver problemas,

"Se necesita más talante que talento", concluyó García.

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La pandemia del covid-19 cambió la forma de trabajar y por ello se deben establecer nuevas reglas para gestionar el recurso humano, opinan expertos de Guatemala y de otras naciones.

Luis García, director de operaciones regional en ESTRATEK
Luis Gonzalez
09 de septiembre, 2022

La forma de trabajar y gestionar el recurso humano de las empresas cambió para siempre tras la pandemia del covid-19 que llevó al confinamiento y a laborar desde la casa, opinaron expertos durante el XVII Congreso Industrial organizado por Cámara de Industria de Guatemala (CIG).

Esta fue de las principales conclusiones del evento "Talento Humano, pilar de la atracción de inversión y empleos más productivos", desarrollado por diferentes expositores de Colombia, Argentina y Guatemala.

Fernando Londoño, consultor senior en Mercer Colombia, subrayó que no hay duda que continuará la transformación laboral en la mayoría de ocupaciones, pero lo importante es que el talento humano no será sustituido por máquinas, solo será una transformación y en eso se deben enfocar las empresas.

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Agregó que las compañías deben enfocarse en preparar a su personal para enfrentar esos cambios que se apresuraron con la pandemia.

"Nuevos procesos, estilos de liderazgo, transformación del talento y soluciones adecuadas", son factores en que deben ocuparse las direcciones de las empresas para seguir vigentes, centrarse en la estrategia y no tanto en lo operativo, subrayó el experto colombiano,

Reglas claras para obtener resultados esperados

Erick Sosa, gerente general de Microsoft Guatemala y director de Desarrollo de Socios de Microsoft Centro América, de manera amena expuso cómo la empresa enfrentó los retos de la pandemia del covid-19.

Aunque es una empresa de tecnología, reconoció que también afrontaron dificultades cuando se vieron obligados a trabajar desde la casa, pero con reglas claras lograron establecer los resultados esperados.

Por ello recomendó a los departamentos de Recursos Humanos a reconocer que la forma de laborar cambió y por ello ello es conveniente también establecer nuevos parámetros con los empleados.

Por ejemplo, si los trabajadores vuelven a las empresas, deben tener claro para qué regresaron. Cuál es el valor agregado de ellos y de la empresa para retornar a la presencialidad. También para quienes trabajan desde sus viviendas, que tengan claro su horario, tareas, tiempo para responder correos y cualquier mensaje de la empresa. Así como establecer cuando se trata de respuestas urgentes.

También explicó que los trabajadores y empleadores deben tener claro los conceptos de productividad. Asimismo, para quienes gestionan el recurso humano debe estar claro que existen el concepto de "fatiga digital", que afectó a muchos durante la pandemia y por ello deben establecer reglas claras para evitar estos problemas.

"La flexibilidad es una ventaja competitiva, en tanto los empleados estén contentos, serán más productivos", pero con reglas claras, insistió Sosa.

Mientras que Luis García, socio y director de operaciones regional en Estratek, remarcó el concepto de que "las personas felices son más productivas".

En su charla insistió en que sobre la tecnología y cualquier otro recurso, el personal siempre debe ser la prioridad. Habló de priorizar la "inteligencia colaborativa" y sobre cualquier preparación académica y experiencia, contratar "personas buenas", capaces de relacionarse y resolver problemas,

"Se necesita más talante que talento", concluyó García.