"Los servicios digitales han ido creciendo con frecuencia, no solo en el mundo de las remesas sino en todo lo que hacemos. Por ejemplo, en el 2021 el envío  de remesas creció 3%, es decir un 17% de las remesas que se originan en Estados Undios hacia Latinoamérica se realizaron de forma digital. Esto quiere decir que hay más personas utilizando mecanismos digitales", según Jorge Enrique Godínez, director de WorldRemit.

Según la Asociación Fintech de Guatemala una fintech (financial technology) permite efectuar pagos de forma remota, acceder a crédito de forma digital, gestionar finanzas personales o empresariales desde cualquier dispositivo, comprar criptoactivos y otros servicios mediante la integración de tecnología.

Las fintech están posibilitando el acceso a productos y servicios financieros por medio de celulares y computadoras, "poniendo nuestra relación con el mundo financiero en la palma de nuestras manos”, subrayó el entrevistado.

Además, estas empresas operan como intermediarios financieros en diferentes segmentos dentro de los cuales se encuentra soluciones de pagos, incluidas las remesas.

Y de acuerdo con Godínez, director de WorldRemit, el auge de remesas digitales se aceleró debido a la pandemia en 2020.

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Remesas digitales

"En Estados Unidos donde WorldRemit tiene licencia para operar, ocupa el primer lugar en transacciones digitales en California, en segundo en Texas y es tercero en Chicago. Mientras que Florida y Nueva York se disputan la cuarta posición", explicó Godínez. Datos que coinciden con los proporcionados por Cabi Data Analitycs.

Añadió que la seguridad, reducción de costos, tiempo, rapidez y comisiones bajas, son algunos de los motivos que eligen las personas que migran a Estados Unidos para enviar dinero a sus familiares por medio de este tipo de empresas financieras.

Durante el 2021 ingresaron en Guatemala US$15 mil 295 millones en concepto de remesas, 34.9% más en comparación con 2020, tendencia que ha impulsado la creación y auge de las fintech.

Las personas realizan en promedio tres transacciones por mes y el promedio de envío por transacción es de US$250. Los departamentos de Guatemala que más reciben estos envíos son: Guatemala, Huehuetenango y Quiché, indica WorldRemit.

Seguridad

Para evitar cualquier tipo de engaño, Godínez recomienda que al descargar la aplicación a un dispositivo con sistema operativo iOs o Android, se haga en una de las tiendas oficiales de estas compañías. Además, es posible verificar su calificación. "Como futuro cliente de servicios digitales me da la pauta de que es una compañía seria y que está bien posicionada". Y al momento de realizar una transacción aconseja que se conozca a la persona que recibirá el dinero.

Mientras que en el momento de la recepción se sugiere que las personas sean cuidadosas al elegir el lugar donde se recibirá la remesa, que no se arriesguen y que no cuenten su dinero enfrente de otras personas. 

"Esta tendencia al alza se seguirá viendo en los próximos años, aunque hay factores que podrían acelerar el proceso o jugadores alternos que puedan ofrecer tecnologías adicionales como en el caso del El Salvador, que están experimentando hacer transacciones por medio de bitcoins", indicó Godínez.