La franquicia es un sistema de comercialización de bienes o servicios en el que una persona llamada franquiciante transmite a otra llamada franquiciatario, la licencia de uso de una marca, métodos y procedimientos que le permitan a éste último operar un negocio, según la Asociación Guatemalteca de Franquicias (AGF).

Y los elementos que debe contener la franquicia son la licencia de la marca; los conocimientos o tecnología que se transfieren al franquiciatario y la asistencia técnica continua.

Además, dicen que un sistema de franquicias sí es una forma de hacer negocios; una combinación del espíritu emprendedor y la administración profesional, la estrategia de negocios para uno mismo, pero no por sí mismo, una operación basada en la confianza, un negocio con menor riesgo de inversión que uno independiente y un firme compromiso de negocios basado en la firma de un Contrato de Franquicias.

Pero que no es un sistema totalitario, problema de una sola persona, una solución a problemas financieros, un desarrollo de  representantes únicamente, el éxito inmediato, un contrato para toda la vida y una relación pasajera.

Quiénes son las partes involucradas

El Franquiciante

Es aquél que posee una determinada marca y tecnología (know how) de comercialización de un bien o servicio, cediendo vía un contrato, los derechos de transferencia o uso de las marcas y la tecnología y proveyendo, a su vez, de asistencia técnica, organizativa, gerencia y administrativa al negocio del franquiciatario.

Obligaciones del franquiciante

Desarrolla y prueba en la práctica del concepto de negocio y la tecnología que envuelve y concede a la franquicia, autorizando al franquiciatario a hacer uso de esta tecnología, al igual que a la implementación, administración y operación de un negocio que funcionará conforme a su concepto.

• Establece los métodos y procedimientos que dirigirán el funcionamiento de la franquicia
• Recluta, selecciona y capacita al franquiciatario dentro de la mejor técnica
• Mantiene un equipo dedicado al constante desarrollo y mejora de productos, servicios, técnicas que permitan elevar el nivel de desempeño de las respectivas franquicias
• Supervisa continuamente la red constituida por sus franquicias para prevenir cualquier actitud u omisión que afecte la imagen de la marca

El franquiciatario

Es aquel que adquiere el derecho de comercializar un bien o servicio dentro de un mercado exclusivo, utilizando los beneficios que le da una marca y el apoyo que recibe en la capacitación, manuales de operaciones y el manejo del negocio.

Obligaciones del franquiciatario

Adquiere una franquicia pagando al franquiciante una cuota inicial de franquicia, así como regalías periódicas
Es el responsable de la instalación, inauguración, operación y administración de la franquicia, de acuerdo a las normas del franquiciante.

Paga los costos de instalación y los gastos de operación y administración de la franquicia, además de ser el responsable de la contratación y administración de los recursos humanos