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9 dudas frecuentes sobre expertaje de vehículos en Guatemala

Aquí resolvemos algunas de las dudas más frecuentes que los usuarios tienen al realizar el expertaje de vehículos.

Las sedes con mayor demanda de expertaje de vehículos son Guatemala y Quetzaltenango. Foto Gobierno
Sandra Vi
21 de septiembre, 2022

El expertaje de vehículos es un procedimiento necesario para realizar la reposición de placas metálicas o temporales de papel por robo, pérdida o deterioro.

Además, para trámites de cambio de color o motor del vehículo, traspaso con reposición de tarjeta, declaración jurada, cambio de uso, entre otros.

Aquí te compartimos algunas de las dudas más frecuentes que los usuarios tienen al realizar el expertaje de vehículos.

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1. ¿Necesito internet para generar una cita?

Sí. Es necesario tener acceso a un proveedor de servicio de internet debido a que el proceso de asignación es automático.

2. ¿Debo tener computadora para generar la cita?

No. El sistema funciona con cualquier dispositivo que tenga acceso a internet (celular inteligente, tableta, laptop, computadora de escritorio, etcétera).

3. ¿Puedo hacer la cita en cualquier horario?

Sí. La página está disponible las 24 horas, pero la cita se asigna en horarios y fechas disponibles, es decir en horarios y días hábiles.

4. ¿Debo imprimir el archivo que se genera con la cita o turno?

Sí. Es necesario imprimir la constancia de la cita que genera el sistema. Esta servirá de comprobante cuando se presente en la sede de expertaje.

5. ¿Puedo seleccionar el día y hora para realizar el expertaje?

No. El sistema asignará el día y hora para realizar el expertaje según la disponibilidad.

6. ¿Qué documentos debo presentar el día del expertaje?

Debe presentar los documentos según el tipo de expertaje que va a realizar, puede verificarlos en la página (http://expertaje.pnc.gob.gt/requisitos)

Y la constancia que imprimió del sistema. La documentación a presentar debe ser en original, acompañada de un juego de fotocopias legibles, dpi y tarjeta de circulación a media carta. El vehículo tiene que estar en un 98% en su estructura física en buen estado.

7. ¿Qué pasa si no pude llegar el día y hora de la cita programada?

Según lo establecido se debe llegar 10 minutos antes de la cita, de lo contrario se tomará como que no se presentó y deberá solicitarla nuevamente.

8. ¿El servicio de citas en línea solo estará habilitada para la Ciudad de Guatemala?

No. El servicio de citas en línea estará disponible para las distintas sedes de la Unidad de Expertajes a nivel nacional, el usuario seleccionará la sede que más le convenga.

Puede consultar en la opción de sedes en la página de expertajes (http://expertaje.pnc.gob.gt/requisitos).

9. ¿Puedo llegar a la sede de expertajes sin previa cita o turno?

No. Todo el proceso se realiza de forma automática. Si el solicitante no realizó la cita previa no se realizará la revisión del vehículo.

“La Unidad no hará ningún cobro a los usuarios por la revisión del automotor. Pero es indispensable que agenden su cita en línea en el portal”, explica Otto Rolando Marroquín López, jefe de la Unidad de Expertaje de Vehículos de la División Especializada en Investigación Criminal (DEIC-SGIC-PNC).

Además: 13 pasos para reponer las placas de circulación

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