En enero de 2020 Mildred Carrillo adquirió un préstamo a un plazo de cinco años en un banco del sistema. Su objetivo era comprar un vehículo seminuevo en una empresa automotriz. Seis meses después se enteró que estaban a punto de incautarle el automóvil.
Carrillo con la ilusión de adquirir un carro cotizó y pidió referencias de empresas que se dedican a la venta de vehículos usados. En enero decidió visitar la empresa automotriz Auto Union Company, S.A para adquirir un carro seminuevo.
En enero entregó el enganche, y al obtener el préstamo terminó de pagar el automotor. Al finalizar la negociación, la empresa le dio la certeza de que en 30 días recibiría el título de propiedad del carro.
Unos días antes de que el Gobierno declarara Estado de Calamidad por el coronavirus, se cumplió el plazo que la empresa le prometió a Carrillo para obtener el título de propiedad, pero al no tener respuesta, llamó a Auto Union Company para solicitar el documento que la acreditaría como propietaria.
Los representantes de la empresa le indicaron que se comunicarán con ella en los próximos días para entregarle el documento. Pero no recibió ninguna llamada, y debido a la crisis sanitaria, Carrillo decidió esperar hasta abril.
En su desesperación, la afectada obtuvo el contacto telefónico del dueño del vehículo y le contó su situación. El antiguo propietario del carro se sorprendió al escuchar la historia. Le explicó que al no tener ningún pago de Auto Union Company por la venta que él había realizado, decidió poner una denuncia ante el Ministerio Público (MP).
Debido a esta situación Carrillo no tuvo otra alternativa que poner una denuncia al MP, porque está por quedarse sin el carro, pero debe continuar pagando el préstamo al banco.
“El 31 de julio realizamos la denuncia ante el Ministerio Público contra la empresa Auto Union Company como consecuencia de sus repetidas mentiras para entregarme el título de propiedad de un vehículo que se compró el 30 de enero del 2020″, comentó indignada Carrillo.
Otras denuncias
La indignación que Mildred Carrillo siente, también la han padecido otros guatemaltecos que han vendido y comprado vehículos en esa entidad.
Jorge Fernández asesor de ventas de Auto Union Company, explicó que él asesoró en la venta del vehículo a Carrillo y, según la política de la empresa, son 21 días hábiles para el traspaso de propietarios, pero que esa responsabilidad le corresponde al área de Trámites.
Según datos del Miniterio Público, hasta el 1 de agosto de 2020, hay cinco denuncias contra Auto Union Company. Dos están desestimados (2009 y 2016) y tres en proceso de investigación por estafa y apropiación y retención indebidas.
Se llamó a Antonio Armando Sanchez, Christian Sologaistoa Godoy y Juan Carlos Sánchez, gerentes de Auto Union Company S.A., para conocer su opinión, pero no respondieron las llamadas.
Nota: se utilizó un nombre ficticio para no perjudicar el proceso ante el Ministerio Público
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En enero entregó el enganche, y al obtener el préstamo terminó de pagar el automotor. Al finalizar la negociación, la empresa le dio la certeza de que en 30 días recibiría el título de propiedad del carro.
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Jorge Fernández asesor de ventas de Auto Union Company, explicó que él asesoró en la venta del vehículo a Carrillo y, según la política de la empresa, son 21 días hábiles para el traspaso de propietarios, pero que esa responsabilidad le corresponde al área de Trámites.
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