Con el propósito de dar a conocer las tendencias de la tecnología aplicada a los negocios y cómo contribuyen a la competitividad del país, la Cámara de Industria de Guatemala (CIG) y la Gremial de Tecnología e Innovación realizarán la sexta edición del Congreso Innovation & Technology ExpoTech. 

El evento se llevará a cabo el jueves 29 de febrero de 2024 de 8:00 a 18:00 horas en el Hotel Westin Camino Real. El ingreso tendrá un costo de Q250, será en un formato 100% presencial y se prevé la presencia de mil personas. Lo que se busca alcanzar es un espacio para la transformación de la economía digital. 

En una entrevista con República Empresa, Andrea Saravia, presidente de la Gremial de Tecnología e Innovación de la CIG, afirmó que el uso de tecnologías son un factor importante para la competitividad del país. “La tecnología ya no es un lujo para los negocios, sino que es una necesidad básica”, agregó. 

¿Cómo las tendencias tecnológicas en los negocios contribuyen a la competitividad de un país?

Vemos la diferencia muy marcada entre negocios que tienen tecnología y la competencia que no. La tecnología nos ayuda en muchos niveles, desde el más básico que es el operativo, como las transacciones que se hacen día a día, hasta como un factor de diferenciación clave con respecto a nuestra competencia.

La inteligencia artificial es un claro ejemplo. Se puede aplicar a muchos negocios y pueden hacer la diferencia. 

Pero, la pandemia es el ejemplo más claro para ver cómo nos hace competitivos la tecnología o no. En ese momento los negocios que estaban en la industria de retail (supermercados, tiendas de ropa y artículos personales) y no tenían ventas en línea se quedaron estancados. Mientras que, los que tenían la opción de compras en línea y servicio a domicilio continuaron operando.

Fue allí cuando los negocios empezaron a invertir en sus plataformas, ya sea un sitio web o aplicaciones para móviles. Y a raíz de eso, se quedaron con ese modelo. Eso ya es un distintivo, un factor clave.

Es importante entender que la tecnología cambia y lo hace rápido. Por eso, es necesario invertir constantemente.

¿Qué recomendaciones en tecnología brindaría a las empresas?

La primera recomendación es invertir en tecnología todos los años, principalmente en mantener la infraestructura de software. 

La segunda es tener como todo negocio un presupuesto anual de tecnología. Por lo menos el 20% del presupuesto anual debería estar enfocado en infraestructura para mantenerse al día y poder aplicar nuevas tecnologías de forma más inmediata que brinden una ventaja competitiva. 

Finalmente, la tercera recomendación es evaluar cuál es la estrategia del negocio y ver si las tecnologías en las que se piensa invertir van acorde a esa planificación, darán un valor agregado y de diferenciación.

¿Cómo se encuentra Guatemala en términos de economía digital?

Como industria el país está muy atrasado. Todavía vemos empresas que llevan todas sus cuentas y operaciones en papel y lápiz o Excel. A raíz de la pandemia ha cambiado y mejorado porque fue un despertar muy fuerte para todos.

Quizá estamos unos 20 años atrasados respecto a países del primer mundo. Eso no significa que todos los negocios del país están atrasados esa cantidad de años.

Sin embargo, es contradictorio porque por la parte de oferta para crear tecnología estamos muy bien. Hay muchas empresas en Guatemala muy buenas en tecnología, que de hecho hasta la exportamos a países del primer mundo. Vendemos tecnología para Estados Unidos y países de Europa. Tenemos buenos desarrolladores de software, por eso la mano de obra de un desarrollador aquí en Guatemala, tiene un costo alto. 

Tenemos dos lados: la parte de cómo estamos nosotros como industria que nos hace falta. Por eso, uno de los objetivos de la gremial es seguir fomentando el desarrollo y uso de tecnología para los negocios.

¿Qué podría lograr Guatemala al implementar tecnologías y ser más competitivo?

Nos da una buena imagen para inversionistas del exterior. Nos volvemos más competitivos, tenemos algo mejor que ofrecer y nos da una mejor imagen a nivel internacional para querer invertir en Guatemala.

Además, nos abre las puertas a relaciones comerciales, que tal vez sin tecnología no podríamos cumplir. 

¿Por qué se seleccionaron temas técnicos y específicos sobre ciberseguridad, inteligencia artificial y Fintech?

El asunto de ciberseguridad consideramos que es sumamente importante. En los últimos 2 años empezamos a ver la necesidad por estos ataques que se empezaron a conocer, no solo de Guatemala, sino de otros países de Centroamérica.

Consideramos que sí es un punto clave que interesa mucho a todas las empresas, independientemente del tamaño del negocio, porque todos estamos en riesgo.

Luego la inteligencia artificial está en boca de todos, y con ChatGPT no es algo del otro mundo. Por eso, no es raro que queramos ver qué potencial tiene. Vamos a abordar todas las dudas que surgen, pero también lo provechoso que podemos sacar.

Por último, tenemos la parte de los productos y servicios de tecnología porque sentimos que hasta hace uno o dos años no teníamos un lugar en el país donde pudiéramos ir a buscar productos o servicios de tecnología como un Expotech, por eso decidimos implementarlo desde la Gremial.