En la actualidad, el sistema de empleabilidad está cambiando. Luego de esta pandemia habrá un antes y un después. Las frases como “ahora trabajo desde mi casa y mis reuniones de negocios son en línea”, serán cada vez más comunes.

Es por ello que la supervisión efectiva, en la actualidad será un factor de vital importancia para el proceso administrativo que nos permitirá dirigir los equipos por la ruta más adecuada. Ello sin dejar por un lado la comunicación, el toque humano y afectivo. Sin perder el enfoque hacia el logro de nuestros objetivos y resultados.

La supervisión es un conjunto de tareas destinadas al control y evaluación del desempeño de una o más personas que realizan tareas específicas dentro de los procesos en las organizaciones.

Persigue optimizar los recursos de manera productiva y racionalmente, tales como: colaboradores, materia prima, equipos, maquinaria, herramientas y dinero, entre otros, que de forma directa o indirecta intervienen en la consecución de bienes, servicios y productos, destinados a la satisfacción de necesidades de los clientes.

Todos estamos aprendiendo a trabajar desde casa. Poniendo de nuestra parte para disciplinarnos en los horarios, sin dejar de disfrutar de la comodidad de no salir al tráfico, con todos los gastos que esto implica.

Buscamos la opinión de varios profesionales respecto al home office. ¿Cómo se sienten trabajando desde casa? Nos respondieron que hay más auto disciplina, compromiso por cumplir con las asignaciones, es más cómodo y no se descuida a la familia.

El jefe está al pendiente, porque las reuniones son directas y se realizan en muchos casos en la mañana y la tarde. Así la comunicación se vuelve más eficiente con su equipo de trabajo, desarrollando en ellos competencias de colaboración, compromiso y responsabilidad que contribuyen al éxito de la empresa.

Es definitivo, hay cosas que llegaron para quedarse, una de ellas es el home office. Las estadísticas dicen que los colaboradores se sienten más cómodos y menos estresados, empoderados en lo que realizan según su puesto. Desarrollan nuevas competencias y, al estar más cerca de sus familias los hace mejores miembros de sus equipos de trabajo. Incluso con mayor apertura a los requerimientos de sus líderes dentro de la organización.

Como facilitador de diferentes programas para desarrollar competencias en los colaboradores y como parte de la Escuela Bancaria de Guatemala, se diseñó por parte de la Dirección Académica y de Proyectos, el programa de “Supervisión efectiva desde el trabajo en casa”.

Se hizo con el fin de contribuir con las entidades bancarias, financieras y otras organizaciones relacionadas para formar profesionales que sean verdaderos líderes en el arte de la supervisión. Y control para hacer lo que se hace en jornadas regulares o home office, conforme a estándares de calidad y a puntos críticos de los procesos definidos, minimizando los riesgos operativos para las organizaciones.

Este programa nos enseña que la supervisión con una buena gestión contribuirá directamente al cumplimiento de los planes estratégicos de la organización, con el propósito de seguir disfrutando del trabajo, fomentar un ambiente laboral dinámico y propositivo, que es esencial para contar con la confianza y compromiso del equipo.

Conscientes de que la forma viable de trabajo, derivado del covi-19 es el home office, debemos provisionarnos de las herramientas y estrategias necesarias para que los jefes, supervisores, gerentes o líderes en general, puedan seguir realizando su labor de supervisión, seguimiento y retroalimentación a los colaboradores que son el motor de las organizaciones, manteniendo los controles de calidad en los procesos y el cumplimiento de los planes estratégicos, según vayan cambiando por la situación que vivimos a nivel mundial.