Innovación es la palabra que define la nueva plataforma en línea de Banco Industrial.
Para innovar, hay que investigar. Así el equipo de Banco Industrial se dedicó a entrevistar a sus usuarios, para identificar sus necesidades.
Encontraron que la plataforma es usada principalmente para consultar, pagar y transferir. También vieron que usuarios necesitan una plataforma digital sin tantos pasos para lograr hacer sus transacciones más eficientes.
Hoy se re diseñó y está cien por ciento enfocada en el usuario, “las personas son lo más importante para nosotros, por ello re diseñamos para simplificarles la vida” explica Carlos Vides, sub gerente de Banca Moderna.
La experiencia está mejorada al cien: ahora puedes elegir muchas formas de ingresar en el app, ya sea por ingreso tradicional, reconocimiento facial o de huella.
También tienes la posibilidad de realizar el pago de tus servicios tanto en web como en la app a más de 2,300 proveedores.
Así las personas tienen más razones para tener sus finanzas en orden. Libertad financiera total y casi de inmediato.
Tecnología de punta
Para lograrlo, el equipo de Banco Industrial se apoyó en hacer una transición clave: de una tecnología monolítica se migró a una llamada de micro servicios, la diferencia básica es que la anterior era muy difícil de escalar y actualizar.
“Ahora escalar la funcionalidad de la plataforma es más fácil para nosotros“ afirma Vides, “por lo que implementar soluciones para las futuras necesidades de los usuarios será más rápido”.
Algo interesante es que esta plataforma bancaria ya no es comparable solamente con apps financieras sino con plataformas como Netflix, Spotify, Amazon, Facebook e Instagram por mencionar algunas de las más populares.
La experiencia del usuario se apoya en una tecnología que te permite seleccionar tus cuentas propias como favoritas para agilizar tus pagos y transferencias en tiempo mínimo.
Esto se traduce en transacciones bancarias rápidas y seguras: ”Buscamos que nuestros usuarios naveguen fácil para reducir el número de interacciones para determinada tarea”.
Antes la aplicación era híbrida, pero ahora diseñamos una nativa para cada sistema operativo, Android y para iOS, lo cual mejora la experiencia para cada usuario.
“Esto le da a nuestros clientes una app de nivel global” afirma Vides.
Pioneros en transferencias móviles
Recordemos que Banco Industrial fue el primero que incursionó en el mercado de transferencias móviles y hoy nos presenta una innovación más: puedes transferir a cualquier celular en Guatemala desde la página principal del app y retirar el efectivo en cualquier cajero Bi. También puedes realizarte auto envíos o mandar dinero a tus favoritos sin usar tu tarjeta de débito.
Cualquier opción es fácil: transferir entre cuentas propias, hacia terceros en BI o hacia otros bancos, la opción ahora es la misma.
Si aún no cuentas con Bi en Línea App te invitamos a que la descargues en App Store y Google Play para dispositivos iOS 10 y Android 5.0.1.
Innovación es la palabra que define la nueva plataforma en línea de Banco Industrial.
Para innovar, hay que investigar. Así el equipo de Banco Industrial se dedicó a entrevistar a sus usuarios, para identificar sus necesidades.
Encontraron que la plataforma es usada principalmente para consultar, pagar y transferir. También vieron que usuarios necesitan una plataforma digital sin tantos pasos para lograr hacer sus transacciones más eficientes.
Hoy se re diseñó y está cien por ciento enfocada en el usuario, “las personas son lo más importante para nosotros, por ello re diseñamos para simplificarles la vida” explica Carlos Vides, sub gerente de Banca Moderna.
La experiencia está mejorada al cien: ahora puedes elegir muchas formas de ingresar en el app, ya sea por ingreso tradicional, reconocimiento facial o de huella.
También tienes la posibilidad de realizar el pago de tus servicios tanto en web como en la app a más de 2,300 proveedores.
Así las personas tienen más razones para tener sus finanzas en orden. Libertad financiera total y casi de inmediato.
Tecnología de punta
Para lograrlo, el equipo de Banco Industrial se apoyó en hacer una transición clave: de una tecnología monolítica se migró a una llamada de micro servicios, la diferencia básica es que la anterior era muy difícil de escalar y actualizar.
“Ahora escalar la funcionalidad de la plataforma es más fácil para nosotros“ afirma Vides, “por lo que implementar soluciones para las futuras necesidades de los usuarios será más rápido”.
Algo interesante es que esta plataforma bancaria ya no es comparable solamente con apps financieras sino con plataformas como Netflix, Spotify, Amazon, Facebook e Instagram por mencionar algunas de las más populares.
La experiencia del usuario se apoya en una tecnología que te permite seleccionar tus cuentas propias como favoritas para agilizar tus pagos y transferencias en tiempo mínimo.
Esto se traduce en transacciones bancarias rápidas y seguras: ”Buscamos que nuestros usuarios naveguen fácil para reducir el número de interacciones para determinada tarea”.
Antes la aplicación era híbrida, pero ahora diseñamos una nativa para cada sistema operativo, Android y para iOS, lo cual mejora la experiencia para cada usuario.
“Esto le da a nuestros clientes una app de nivel global” afirma Vides.
Pioneros en transferencias móviles
Recordemos que Banco Industrial fue el primero que incursionó en el mercado de transferencias móviles y hoy nos presenta una innovación más: puedes transferir a cualquier celular en Guatemala desde la página principal del app y retirar el efectivo en cualquier cajero Bi. También puedes realizarte auto envíos o mandar dinero a tus favoritos sin usar tu tarjeta de débito.
Cualquier opción es fácil: transferir entre cuentas propias, hacia terceros en BI o hacia otros bancos, la opción ahora es la misma.